1. ZONA DE LIVRARE
H&M GENERAL TRADING S.R.L. livrează produse pe întreg teritoriul României și în statele membre ale Uniunii Europene.
Comenzile cu destinații în afara Uniunii Europene nu sunt acceptate decât dacă acest lucru este indicat în mod expres pe site.
2. PARTENERI DE LIVRARE
Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere:
- FAN Courier;
- Sameday;
- alți transportatori autorizați selectați de comerciant.
Comerciantul își rezervă dreptul de a alege transportatorul în funcție de destinație, volum și disponibilitate.
3. TERMENUL DE LIVRARE
Termenele de livrare afișate pe site sunt estimative.
În mod obișnuit:
- România: 1-7 zile lucrătoare;
- Uniunea Europeană: 3-15 zile lucrătoare.
Pot exista întârzieri cauzate de:
- perioade aglomerate;
- sărbători legale;
- condiții meteorologice;
- probleme logistice ale curierului;
- forță majoră.
4. COSTUL LIVRĂRII
Costul transportului este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Pentru anumite campanii promoționale pot fi oferite livrări gratuite.
5. MODALITĂȚI DE PLATĂ
Sunt acceptate următoarele metode de plată:
- Plata online cu card bancar;
- Plata ramburs;
- Alte metode afișate pe site.
Toate plățile sunt procesate prin intermediul unor furnizori autorizați.
6. FACTURARE
La fiecare comandă se emite factură fiscală conform legislației în vigoare.
Factura poate fi transmisă electronic prin e-mail.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare furnizate.
7. COLETE NERIDICATE SAU REFUZATE
În cazul refuzului repetat al coletelor sau al neridicării acestora, comerciantul își rezervă dreptul de a:
- solicita plata integrală în avans;
- refuza comenzile viitoare;
- restricționa accesul la anumite metode de plată.